Тимбилдинг: рабочий инструмент или дорогое развлечение

Вадим Коробков — ведущий мероприятий

Слово «тимбилдинг» вызывает у среднестатистического сотрудника примерно те же эмоции, что и слово «субботник». Внешне все кивают, внутренне все ищут причину не пойти. И это, если честно, во многом заслуженная репутация. Потому что за красивым английским словом слишком часто скрывается день, потраченный на то, чтобы падать спиной на руки коллег и строить башню из спагетти под наблюдением тренера с горящими глазами.

Я как ведущий много раз работал внутри таких мероприятий и рядом с ними. И у меня давно сложилось мнение, которое не понравится агентствам, продающим тимбилдинг пакетами: сам по себе тимбилдинг — не хорош и не плох. Это инструмент. А инструмент бывает уместным или бесполезным в зависимости от того, зачем его взяли. Молотком можно забить гвоздь, а можно разбить телевизор. Вопрос не в молотке.

Когда это работает

Тимбилдинг оправдан, когда у него есть настоящая, а не выдуманная задача. Настоящие задачи выглядят примерно так.

Компания быстро выросла, и люди буквально не знают друг друга в лицо. Отделы работают в разных зданиях или на удалёнке, пересекаются только в почте, и между ними накопилось раздражение от того, что «они там вечно тормозят наши задачи». Влились новые сотрудники после слияния или большого найма, и коллектив не сросся. Прошёл тяжёлый проект, команда вымоталась, и ей нужно вместе выдохнуть и переключиться.

Во всех этих случаях у людей есть реальная потребность в неформальном контакте. Им действительно полезно оказаться вне рабочих ролей, увидеть друг в друге живых людей, а не функции в мессенджере. И тогда даже нехитрая совместная активность — приготовить вместе ужин, пройти квест, съездить куда-то командой — даёт эффект. Не потому что квест волшебный, а потому что он создал повод и пространство для того, что и так было нужно.

Когда это дорогое развлечение

А теперь неприятная часть. Огромная доля тимбилдингов проводится без всякой задачи, просто потому что «надо же что-то сделать для команды» и «в прошлом году делали». Это ритуал, а не инструмент. И вот тогда начинается дорогое развлечение с претензией на смысл.

Признаки такого тимбилдинга узнаваемы. Никто не может внятно сформулировать, зачем это. HR отчитывается активностью, а не результатом. Сотрудники идут по обязанности и считают часы до конца. Активности искусственные и снисходительные — как будто взрослых людей собрали, чтобы поиграть в детский сад с элементами корпоративной философии. И главный симптом: наутро после тимбилдинга в компании ничего не меняется. Те же обиды между отделами, та же дистанция, только бюджет потрачен.

Особенно грустно, когда тимбилдинг проводят в коллективе с реальными проблемами — с плохим руководством, несправедливыми решениями, выгоранием — в надежде, что верёвочный курс всё это починит. Не починит. Люди, которых не ценят на работе, не начнут чувствовать себя ценными оттого, что вместе построили плот. Наоборот, у них появится ещё одна причина для тихого раздражения: «нам бы премии по-человечески, а не эти игры».

Про падение на руки

Отдельно про экстремальные форматы, где надо преодолевать себя, доверять телом и превозмогать страх. Верёвочные курсы, прыжки, падения назад на руки коллег, хождение по углям.

Идея красивая: пережили вместе стресс — сплотились. Иногда так и есть. Но у этих форматов есть слепое пятно, о котором продавцы молчат. Люди очень разные. Кто-то боится высоты по-настоящему, у кого-то больная спина, кому-то физически неловко от телесного контакта с коллегами. И когда всё это подаётся как обязательное «преодоление», часть команды получает не сплочение, а унижение и стресс. Человек, которого заставили при всех преодолевать страх, а он не смог, уходит не сплочённым, а раздавленным.

Хороший тимбилдинг никого не ломает через колено. Он даёт возможность, а не обязанность. Кто хочет прыгать — прыгает, кто не хочет — участвует иначе, и это нормально.

Тимбилдинг и корпоратив — не одно и то же

Частая путаница: организаторы пытаются впихнуть тимбилдинг в корпоратив, а корпоратив в тимбилдинг. Получается кентавр, который не бегает.

Корпоратив — это про отдых, благодарность, атмосферу. Люди пришли расслабиться. Тимбилдинг — это про работу над командой, там есть задача и, значит, определённое напряжение. Смешивать их в один вечер рискованно: люди, настроившиеся на праздник, не хотят посреди застолья идти решать логические задачи в командах, а люди, приехавшие на серьёзный тимбилдинг, сбиваются, если он вдруг превращается в банкет.

Это не значит, что нельзя добавить в корпоратив лёгкую командную активность — можно, если она органична и необязательна. Но полноценный тимбилдинг лучше проводить отдельно, со своей логикой и своими целями.

Что делать перед тем, как заказывать

Прежде чем звонить в агентство и выбирать между сплавом и кулинарным поединком, ответьте себе на один вопрос: какую конкретную проблему мы решаем и как поймём, что решили?

Если ответ есть — «отделы не общаются, хотим, чтобы после этого начали», «новички не влились, хотим их познакомить с командой» — отлично, у вас есть задача, и под неё можно подобрать формат. Причём формат должен вытекать из задачи, а не наоборот.

Если внятного ответа нет, а есть только «надо провести тимбилдинг» — остановитесь. Возможно, вашей команде на самом деле нужен не тимбилдинг, а просто хороший неформальный вечер, где люди пообщаются без задач и активностей. Иногда лучший тимбилдинг — это накрыть стол, никого ни к чему не принуждать и дать людям спокойно поговорить друг с другом. Это дешевле, честнее и часто работает лучше любого квеста.

Так что мой ответ на вопрос из заголовка такой: тимбилдинг — рабочий инструмент, когда есть задача, и дорогое развлечение, когда её нет. Разница не в том, что вы заказали, а в том, зачем. Сначала честно ответьте на «зачем» — и половина ошибок отпадёт сама собой.